Problem
Bei der Erstellung von DHL-Aufträgen (Versandlabel) erscheint diese Fehlermeldung:
too many requests
Ursache
In der Modulkonfiguration in Magento ist der Sandbox-Modus aktiviert. In diesem Modus werden fest hinterlegte Test-Zugangsdaten für die DHL-Schnittstelle verwendet.
Wenn zu viele Modulnutzer gleichzeitig Tests durchführen, kann es zu dem o.g. Problem kommen, da alle Tests bei DHL in dem selben Account auflaufen. Die Test-Zugangsdaten werden von allen Nutzern des DHL-Moduls gemeinsam verwendet.
Lösung 1
Versuchen Sie es nach ca. 1 Stunde noch einmal.
Lösung 2
Schalten Sie vom Sandbox- in den Produktiv-Modus. Dann werden Ihre persönlichen Zugangsdaten verwendet, wodurch das Problem vermieden wird.
Beim Wechsel in den Produktiv-Modus müssen Sie Ihre eigenen Zugangsdaten und Ihre Kundennummer (EKP) sowie Teilnahmenummern einrichten.