Problem
Beim Erstellen von Versandaufträgen erscheint folgende Fehlermeldung:
Shipping labels could not be created: SOAP-ERROR: Encoding: string ... is not a valid utf-8 string
Ursache
Im API-Benutzer bzw. -Passwort sind unerlaubte Zeichen enthalten.
Lösung
Der API-Benutzer und das zugehörige Passwort müssen so abgeändert werden, dass folgende Zeichen NICHT enthalten sind:
- Umlaute (ä, ö, ü)
- kaufmännisches Und (&)
- Eszett (ß)
- Buchstaben mit diakritischen Zeichen (z.B. é, ê, í usw.)
Beachten Sie außerdem diese Hinweise zur Konfiguration der Zugangsdaten.
Dieses Support-Portal wird von der Netresearch DTT GmbH im Auftrag von Deutsche Post DHL zur Verfügung gestellt. Netresearch ist spezialisiert auf die Entwicklung von E-Commerce-Lösungen für den Mittelstand auf Basis der Open-Source-Systeme Magento und OroCommerce. Neben der Konzeption und Umsetzung von Strategien für B2B-E-Commerce sind Consulting und Betreuung für eine moderne Cloud-Infrastruktur die Schwerpunkte.